Titlul proiectului
“Centru de comunicatii – beneficii pentru toti”
Proiect cofinantat din Fondul European de Dezvoltare Regionala
COMMCENTER este o platformă de comunicații bazată pe cloud care integrează un centru de apel/contact cu tehnologii de comunicații unificate, un sistem CRM și soluții avansate de text-to-speech (TTS) și recunoaștere automată a vorbirii (ASR) în limba română.
Platforma combină mai multe canale de comunicare, cum ar fi telefonie, SMS, e-mail, video și chat, asigurând interacțiuni fluide cu clienții. Dispune de un server de procesare a datelor care gestionează cererile clienților și acceptă operațiuni automate. Un modul de interacțiune vocală facilitează comunicarea automată, integrând recunoașterea vorbirii, text-to-speech și gestionarea dialogului pentru conversații naturale, în timp real.
COMMCENTER include, de asemenea, un sistem unificat pentru gestionarea aplicațiilor online și cloud, susținut de rețele LAN/WiFi, făcându-l o soluție scalabilă pentru companiile care urmăresc să simplifice comunicarea și interacțiunea cu clienții. Sistemul oferă transmisie dinamică a vocii și conversie vorbire în text, sporind eficiența comunicării în limba română.
| Titlul Proiectului | Centru de Comunicatii – beneficii pentru toti |
| Finantarea Proiectului | Proiect cofinantat din Fondul European de Dezvoltare Regionala |
| Denumirea Programului Operational | Programul Operational Sectorial Cresterea Competitivitatii Economice Axa Prioritara 2. Competitivitate prin Cercetare, Dezvoltare Tehnologica si Inovare |
| Obiectiv General | Obiectivul proiectului este producerea in vederea comercializarii a noului produs centru de comunicatii. Proiectul determina crearea a 6 noi locuri de munca in cadrul institutiei BEIA Cercetare. |
| Valoarea | Valoarea totala a proiectului este de 1.001.986 lei, din care asistenta financiara nerambursabila este de 749.835 lei (valoarea eligibila nerambursabila din FEDR este de 622.363,05 lei, valoarea eligibila nerambursabila din bugetul national este de 127.471,95 lei) |
| Durata | 18 luni |
| Director de Proiect | Ing. Marius ENACHE |
Activitati
In cadrul proiectului se vor prezenta activitatile pe masura ce vor fi implementate.
Rezultate
Rezultatele se vor prezenta pe masura ce vor fi obtinute.
– Demo